Bij Nowherdays zijn we op zoek naar een gemotiveerde en ervaren VA/Operationeel Coördinator om ons team te versterken. Als VA/Operationeel Coördinator speel je een cruciale rol in het efficiënt organiseren en coördineren van diverse werkzaamheden binnen ons bedrijf. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en draagt bij aan het succes van onze lanceringen en dagelijkse activiteiten.
Over Nowherdays
Nowherdays staat voor onafhankelijke vrouwen van nu. Het is onze missie om vrouwen te helpen goed te kunnen leven van hun bedrijf, waarmee ze financieel onafhankelijk kunnen worden. Via ons platform inspireren we over (online) ondernemen. Met onze cursussen en opleidingstrajecten helpen we vrouwen een succesvol online bedrijf te bouwen zodat zij meer (financiële) vrijheid ervaren.
Wat ga je doen?
Als Operationeel Coördinator ben je verantwoordelijk voor het stroomlijnen van onze dagelijkse werkzaamheden en het coördineren van de lanceringen. Je werkt nauw samen met verschillende teamleden en rapporteert rechtstreeks aan Paulien van Eerdenburg, de oprichter van Nowherdays. Het geschatte aantal uren voor deze functie ligt tussen de 12 en 30 uur per week.
Jouw takenpakket omvat onder andere:
• Beheren van de e-mailinbox en administratieve verwerking van klant- en relatievragen
• Versturen van welkomstpakketten en verjaardagsgeschenken aan klanten en teamleden
• Opstellen en versturen van wekelijkse nieuwsbrieven naar leden
• Goedkeuren van lidmaatschappen in onze communities
• Inplannen van community posts, heten van nieuwe leden welkom en beantwoorden van vragen
• Versturen van welkomstberichten aan nieuwe leden
• Bijhouden van de ledenadministratie
• Up-to-date houden van gegevens van teamleden
• Inplannen van e-mails voor online evenementen
• Zelfstandig opzoeken en aanpassen van gegevens in verschillende systemen om klantvragen te behandelen
• Ondersteunen bij vragen over de online leeromgeving
• Opschonen van gebruikersbestanden
• Aanpassen van lessen in ons leerplatform
• Nalopen en beantwoorden van evaluaties
• Organiseren van de jaarlijkse Online Live Dag
• Afhandelen van administratieve klantvragen over facturen en betalingen
• Uitvoeren van debiteurenbeheer, inclusief versturen van herinneringen en aanmaningen
• Opstellen en versturen van wekelijkse nieuwsbrieven
Daarnaast zullen ook de plan- en controlewerkzaamheden en een groot deel van de uitvoering voor lanceringen onder jouw verantwoordelijkheid vallen. Je zult nauw samenwerken met andere teamleden om de deadlines te bewaken en ervoor te zorgen dat alle taken tijdig worden uitgevoerd.
Dit verwachten wij van jou:
Om succesvol te zijn in de rol van Operationeel Coördinator, vragen we het volgende:
• Je bent een ervaren VA;
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren;
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Proactieve en oplossingsgerichte mindset;
• Goed kunnen plannen en ervaring met het werken in een dynamische omgeving en kunnen omgaan met strakke deadlines en deze bewaken;
• Bekendheid met e-mailprogramma’s, betaalsystemen en leeromgevingen zoals: Flodesk, TalentLMS, Plug&Pay, PayPro, Phoenix is een pluspunt;
• Vloeiend in de Nederlandse taal, zowel in spreken als schrijven;
• Dagelijkse beschikbaarheid en tijdens de lanceringen de volledige aandacht kunnen bieden.
Dit bieden wij je:
• Een uitdagende functie in een groeiend bedrijf met een positieve en ambitieuze werksfeer
• Mogelijkheid om je vaardigheden verder te ontwikkelen en bij te dragen aan de groei van ons bedrijf
• Marktconforme vergoeding van €1500 per maand voor de maandelijkse werkzaamheden
• Vergoeding van €1400 per lancering voor de werkzaamheden tijdens lanceringen. Houd rekening met 4-6 lanceringen per jaar.
Ben jij onze nieuw gedreven en georganiseerde Operationeel Coördinator?
Volg dan de volgende sollicitatieprocedure:
• Verdiep je in Nowherdays en deze vacature.
• Stuur je motivatie en CV naar [contactgegevens verwijderd]
• Wanneer wij enthousiast zijn en een match voelen dan nodig we je uit voor een onlinegesprek.
We kijken ernaar uit om van je te horen!
